Commencer à se servir des analyses
Hootsuite Analytics vous aide à suivre et à mesurer vos résultats sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Que vous souhaitiez repérer vos publications les plus accrocheuses, voir les résultats de vos campagnes ou découvrir des occasions de faire connaître votre marque à un plus grand nombre de personnes, Analytics vous offre des aperçus et des rapports qui vous aideront à orienter votre stratégie relative aux médias sociaux.
Pour commencer, ouvrez Hootsuite et allez sous Analytics.
Ouvrir et afficher un rapport d’analyse
Utilisez les rapports intégrés à Hootsuite Analytics pour examiner et partager les mesures les plus importantes relatives à vos comptes de médias sociaux. Vous pouvez afficher des rapports pour les consultations dans Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Team, Impact, Amplify, Insights, Team et Ow.ly. Vous pouvez également afficher un rapport de survol mixte qui présente une vue combinée des quatre réseaux sociaux.
Les rapports d’analyse affichent vos données des médias sociaux dans des tuiles. Utilisez ces tuiles pour établir un graphique de vos données sociales payantes et organiques et visualiser ce qui est le plus important pour vous. Vos rapports s’actualisent automatiquement toutes les quelques minutes pour refléter les données mises à jour par les réseaux sociaux. Notez que certains réseaux sociaux ne mettent à jour les données que toutes les 24 heures.
Pour plus d’information, consultez la page Gérer vos rapports Analytics.
Sélectionnez votre réseau social et vos comptes
Vous pouvez exécuter des rapports sur un ou plusieurs de vos comptes de médias sociaux. Sélectionnez un réseau social et des comptes dans la portion supérieure de l’écran pour rechercher et sélectionner des comptes de médias sociaux. Si votre rapport contient d’autres sources de données, sélectionnez pour affiner la vue de votre rapport.
Sélectionnez une plage de dates ou sélectionnez deux dates à comparer
Sélectionnez une plage de dates à afficher à l’aide du sélecteur de dates situé en haut de la page. Vous pouvez également suivre l’évolution des résultats au fil du temps en comparant deux périodes. Par exemple, vous pourriez vouloir comparer les résultats du mois en cours avec ceux du mois précédent. Vous pouvez utiliser les comparaisons de plages de dates avec les visualisations de lignes, de nombres, de listes et de colonnes (Line, Number, List et Column).
Pour obtenir des directives détaillées sur la configuration de rapports, consultez la page Types de rapports dans Analytics.
Créer un nouveau rapport dans Analytics
Créez autant de rapports que vous le souhaitez et supprimez ceux que vous n’utilisez pas. Vous pouvez personnaliser vos rapports et leur affichage. Sauf dans le cas des rapports partagés, les modifications que vous apportez aux rapports ne concernent que vous (et non les autres membres de votre organisation).
Il n’y a pas de limite quant au nombre de rapports que vous pouvez créer. Hootsuite propose de nombreux modèles parmi lesquels vous pouvez choisir. Chaque modèle comprend une description et une liste des paramètres pour faciliter la création de rapports.
Exporter ou programmer une exportation de données d’analyse
Exportez ou planifiez l’exportation de vos rapports pour partager vos données. Vous pouvez exporter des rapports selon vos besoins, ou configurer une exportation récurrente par courriel.
Pour des directives détaillées sur l’exportation et la planification de rapports, consultez la page Exporter un rapport Analytics.
Partager un rapport d’analyse
Partagez des rapports avec d’autres personnes de votre organisation afin de pouvoir suivre les mêmes données Analytics et collaborer en temps réel. Les modifications apportées à un rapport partagé seront mises à jour dans tous les comptes qui ont accès à ce rapport. De même, la suppression d’un rapport partagé d’un compte le supprimera de tous les comptes qui y ont accès.
Vous pouvez attribuer un accès en mode lecture seule (Read) ou un accès avec modifications (Edit) aux rapports partagés. Les personnes disposant de l’accès avec modifications ont les mêmes autorisations que l’auteur du rapport. Cela inclut le partage, la modification et la suppression du rapport. Il n’y a pas de limite au nombre d’utilisateurs qui peuvent partager un rapport.
Pour partager un rapport :
Le destinataire recevra un courriel l’informant qu’il a accès au rapport.